วิธีแก้ปัญหาเข้าไลน์ในคอมไม่ได้ ทำอย่างไรดี?

สำหรับใครที่ใช้งานแอปพลิเคชัน LINE PC แล้วมีปัญหาในการเข้าใช้งาน โดยเฉพาะปัญหาเข้าไลน์ในคอมไม่ได้ หรือล็อคอินเข้าสู่ระบบไม่ได้ ซึ่งวันนี้เราจะมาเผยสาเหตุกันว่า ทำไมถึงเข้าไลน์ในคอมไม่ได้? และวิธีแก้ปัญหาในการเข้าไลน์ สามารถจัดการแก้ปัญหาได้ด้วยตัวเอง มาติดตามพร้อม ๆ กันเลย

ส่วนที่ 1: ทำไมเข้าไลน์ในคอมไม่ได้

หากคุณพบปัญหาที่ไม่สามารถเข้าใช้งานแอปพลิเคชันไลน์บนคอมพิวเตอร์ได้ และมีข้อความแจ้งเตือน“ไม่สามารถเข้าสู่ระบบเนื่องจากปัญหาเครือข่าย” และ “ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ชั่วคราว” ในแอปฯ LINE บนระบบ Windows อาจมีหลายสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหานี้ แต่โดยส่วนใหญ่มักจะเกิดจาก “การเชื่อมต่อเครือข่ายอินเทอร์เน็ต” ไม่เสถียร หรืออาจเกี่ยวกับการตั้งค่าคอมพิวเตอร์ของคุณ อีกทั้งบางคนยังเกิดปัญหาเข้าไลน์ในคอมไม่ได้ด้วยคิวอาร์โค้ด (QR Code) ไม่ได้ ซึ่งเราจะมาเผยวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ในส่วนของหัวข้อถัดไป

ส่วนที่ 2: แก้ปัญหาเข้าไลน์ในคอมไม่ได้

ในส่วนนี้เราจะมาเผยวิธีแก้ปัญหาเข้าไลน์ในคอมไม่ได้ ให้คุณทราบพร้อม ๆ กัน โดยมีวิธีแก้ไขทั้งหมด 3 ขั้นตอน ซึ่งคุณสามารถแก้ไขปัญหาดังกล่าวด้วยตนเอง ดังนี้

2.1 ตรวจสอบเครือข่าย

แน่นอนว่าเมื่อเข้าไลน์ในคอมไม่ได้ ปัญหาส่วนใหญ่มักจะเกิดจาก “การเชื่อมต่อเครือข่าย” ดังนั้นคุณตรวจสอบเครือข่ายว่า มีการเชื่อมต่ออย่างถูกต้องหรือไม่? โดยสามารถทำตามขั้นตอนได้ ดังนี้

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายไร้สาย Wi-Fi บนคอมพิวเตอร์ของคุณ โดยตรวจสอบในแถบ Taskbar หรือการตั้งค่าของคอมฯ เพื่อตรวจสอบให้แน่ชัดว่ามีการเชื่อมต่อเครือข่ายถูกต้องหรือไม่

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบสายเคเบิล หรือ LAN โดยดูว่า Router และ PC มีการเชื่อมต่ออย่างถูกต้อง อีกทั้ง Router มีปัญหา หรือสัญญาณแจ้งเตือนหรือไม่

ขั้นตอนที่ 3: หากตรวจสอบแล้วว่า มีการเชื่อมต่ออย่างถูกต้อง ให้ลองเปิดเว็บบราวเซอร์ และไปยังหน้าเว็บไซต์ใดก็ได้ เพื่อให้มั่นใจว่าเครือข่ายสามารถใช้งานได้แล้ว หลังจากนั้นก็สามารถเข้าไลน์ในคอมได้ตามปกตินั่นเอง

2.2 ถอนการติดตั้ง LINE PC และติดตั้งใหม่

หากตรวจสอบเครือข่ายเรียบร้อยแล้ว แต่ยังเข้าไลน์ในคอมไม่ได้ เราขอแนะนำให้คุณ ถอนการติดตั้ง LINE PC และติดตั้งใหม่อีกครั้ง เพื่อเป็นการทำให้ LINE PC เป็นเวอร์ชันใหม่ล่าสุด และสามารถแก้ปัญหาต่าง ๆ ได้ ดี โดยสามารถทำตามขั้นตอนได้ ดังนี้

ขั้นตอนที่ 1: ไปที่แอปฯ LINE PC หรือค้นหา LINE ในช่อง Search

ขั้นตอนที่ 2: จากนั้นกดคลิกขวาที่แอปฯ LINE และไปที่ตัวเลือก “Open File Location” เพื่อเปิดตำแหน่งที่ตั้งของไฟล์ไลน์

ขั้นตอนที่ 3: ให้ดับเบิลคลิก “LINE Uninstall” ใช้เวลาไม่นาน ถอนการติดตั้งไลน์สำเร็จ

ขั้นตอนที่ 4: หลังจากนั้นให้ไปยังเว็บทางการของ LINE และกดดาวน์โหลด LINE สำหรับ Windows และติดตั้ง LINE ใหม่ สุดท้ายให้คุณเข้าสู่ระบบไลน์อีกครั้ง เป็นอันเสร็จสิ้น

2.3 รีเฟรชคิวอาร์โค้ด

ในกรณีที่เข้าไลน์ในคอมไม่ได้ แม้แต่จะพิมพ์อีเมลและรหัสผ่านถูกต้องก็ตาม ก็มีอีกหนึ่งตัวเลือกนั่นก็คือ เข้าระบบด้วยคิวอาร์โค้ด แต่ในบางครั้งคุณก็ไม่สามารถมองเห็น QR Code หรือบางคนทำการ Scan QR Code ใน LINE แล้ว แต่ยังเข้าไลน์ในคอมไม่ได้ด้วยระบบคิวอาร์โค้ด ดังนั้นมาดูวิธีแก้ปัญหาดังกล่าวพร้อม ๆ กัน

ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอปฯ LINE บนระบบคอมพิวเตอร์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: จะเจอหน้าต่างเข้าสู่ระบบไลน์ และจะมี QR Code ปรากฏอยู่ทางขวามือ

ขั้นตอนที่ 3: นำอุปกรณ์มือถือทำการ Scan QR Code สามารถเข้าสู่ระบบ LINE บน PC ได้

ขั้นตอนที่ 4: หากไม่สามารถเข้าสู่ระบบด้วย QR Code นั้นได้ ใช้เวลารอสักครู่ คิวอาร์โค้ดจะหมดอายุ จากนั้นคุณสามารถ รีเฟรชคิวอาร์โค้ด ทำให้เข้าใช้งานไลน์ในคอมด้วยคิวอาร์โค้ดอันใหม่ได้ทันที

อย่างไรก็ตามสำหรับใครที่เข้าไลน์ในคอมไม่ได้ แม้แต่สแกนคิวอาร์โค้ดแล้วก็ตาม ยังมีอีกหนึ่งทางเลือกนั้นก็คือ LINE for Chrome หรือเข้าไลน์ผ่านเว็บไซต์ได้นั่นเอง ซึ่งคุณสามารถใช้งานได้เหมือนกับแอปฯ LINE PC เลยทีเดียว

ส่วนที่ 3: ถ้าข้อมูลไลน์หายไป สามารถกู้คืนได้ไหม?

ในกรณีที่ข้อมูลแชทของไลน์หายไป สามารถกู้คืนมาได้ โดยใช้เครื่องมือ “Chatsback for LINE” จะช่วยในการกู้คืนข้อมูลได้ โดย iMyFone Chatsback for LINE ถือเป็นเครื่องมือที่พัฒนาขึ้น เพื่อช่วยในการกู้คืนข้อมูลแชทที่เผลอลบหรือหายไป จากแอปพลิเคชันไลน์บนอุปกรณ์ Android/iOS อีกทั้งหากคุณไม่ได้สำรองข้อมูล ก็ใช้เครื่องมือช่วยกู้คืนข้อมูลที่ไม่ได้สำรองได้ แต่อาจได้ข้อมูลกลับมาไม่ครบ 100%

ทดลองใช้ฟรี ทดลองใช้ฟรี

ขั้นตอนที่ 1: ดาวน์โหลดและติดตั้ง Chatsback for LINE ลงบน PC และเลือกโหมด “กู้คืนข้อมูล LINE จากที่เก็บข้อมูลอุปกรณ์” พร้อมทั้งเชื่อมต่ออุปกรณ์มือถือ Android/iOS และคลิก “เริ่ม”

ขั้นตอนที่ 2: เครื่องมือจะทำการค้นหาไฟล์ที่เคยถูกลบ หรือสูญหายไป หลังจากสแกนเสร็จแล้ว จะแสดงตัวอย่างไฟล์ทั้งหมด

ขั้นตอนที่ 3: ให้คุณเลือกประเภทไฟล์ หรือข้อมูลที่จะกู้คืนได้ตามที่ต้องการ และเลือกได้ว่าจะ “กู้คืนไปยังอุปกรณ์” หรือ “กู้คืนไปยัง PC” เป็นอันเสร็จสิ้นในการกู้คืนข้อมูล LINE ให้กลับมา

ส่วนที่ 4: คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับเข้าไลน์ในคอมไม่ได้

1 ขณะเข้าไลน์ในคอม มีหน้าจอการยืนยันตัวตน (รหัสยืนยันตัวตน) ปรากฏขึ้นมา

สำหรับหน้าจอการยืนยันตน จะแสดงขึ้นมาก็ต่อเมื่อคุณได้เข้าสู่ระบบ LINE บน PC โดยคุณจำเป็นต้องกรอกรหัสยืนยันตนจาก LINE บนสมาร์ทโฟน ซึ่งคุณสามารถเปิดแอปฯ LINE บนมือถือ และนำรหัสใน LINE มากรอกใน LINE PC เพียงเท่านี้ก็สามารถแก้ปัญหาเข้าไลน์ในคอมไม่ได้แล้ว

2 เมื่อเข้าสู่ระบบ LINE บน PC ได้ แต่กลับ Logout เอง โดยไม่ทราบสาเหตุจะทำอย่างไร?

หลังจากคุณแก้ปัญหาเข้าไลน์ในคอมไม่ได้ แต่ไลน์กลับออกจากระบบเอง คุณอาจตรวจสอบสาเหตุได้ ดังนี้

• ไม่ได้ดำเนินการใด ๆ บน LINE PC เป็นระยะเวลาหนึ่ง จะทำให้ถูกตัดการใช้งาน
• เปลี่ยนอีเมลแอดเดรสหรือรหัสผ่านสำหรับใช้ล็อกอินที่ LINE บนสมาร์ทโฟน
• อาจจะล็อคอิน LINE บัญชีเดียวกันจากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น
• ถูกตัดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

บทสรุป

การเข้าไลน์ในคอมไม่ได้ มักจะเกิดจากปัญหาเครือข่าย และเวอร์ชันของ LINE ที่เก่าจนเกินไป ดังนั้นคุณควรตรวจสอบเครือข่ายให้พร้อม และอัปเดตไลน์ให้ใหม่อยู่เสมอ เพื่อช่วยแก้ปัญหาในการเข้าไลน์ในคอมไม่ได้ นอกจากนี้ยังรวมถึงวิธีเข้าไลน์ในคอมไม่ได้ด้วยคิวอาร์โค้ด เพียงคุณทำการรีเฟรชคิวอาร์โค้ด ก็สามารถทำการสแกนเข้าใช้งานบนมือถือได้ทันที แต่อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณเห็นว่าข้อมูลในไลน์หายไป เราขอแนะนำให้ใช้เครื่องมือ “iMyFone Chatsback for LINE” นำไปใช้งานได้ทั้งในกรณีที่สำรองข้อมูล ช่วยให้คุณกู้คืนข้อมูลกลับมาได้อย่างปลอดภัย และกรณีไม่สำรองข้อมูล มั่นใจได้เลยว่าคุณยังคงมีโอกาสในการกู้คืนข้อมูลกลับมาได้ ไม่มีผิดหวังแน่นอน

ทดลองใช้ฟรี ทดลองใช้ฟรี