อย่างที่ทราบกันดีว่า การใช้แอปพลิเคชันแชทไลน์ หรือ LINE กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันของเราทุกคน และแน่นอนว่าบทสนทนาค่อนข้างสำคัญจึงต้องเก็บรักษาไว้ หรือแม้แต่รูปภาพและไฟล์ที่ถูกส่งผ่านแชทไลน์ถูกลบโดยไม่ได้ตั้งใจ หรือการเปลี่ยนโทรศัพท์เครื่องใหม่ การกู้คืนข้อมูลไลน์เก่าบนมือถือจึงกลายเป็นเรื่องสำคัญที่ไม่ควรมองข้าม

ดังนั้น บทความนี้จะพาคุณไปพบกับวิธีดึงข้อมูลไลน์เก่าบนมือถือ ด้วยขั้นตอนง่าย ๆ ที่ใครก็ทำได้ ไม่ว่าคุณจะใช้ระบบปฏิบัติการ Android หรือ iOS ก็ตาม เราจะมาแนะนำวิธีดึงข้อมูลเก่าในไลน์ที่คุณสามารถนำไปใช้ได้จริง เพื่อให้การกู้คืนข้อมูลไลน์เป็นเรื่องที่ไม่ยุ่งยากและสามารถทำได้ด้วยตัวเอง

วิธีดึงข้อมูลไลน์เก่า

ส่วนที่ 1: วิธีดึงข้อมูลไลน์เก่า

เราจะนำเสนอวิธีดึงข้อมูลไลน์เก่าที่มีประสิทธิภาพและทำได้ง่าย ๆ ไม่ว่าคุณจะใช้วิธีการตรวจสอบโฟลเดอร์ถังขยะ การตรวจสอบอุปกรณ์เก่า การใช้ซอฟต์แวร์กู้ข้อมูล หรือการกู้คืนจากการสำรองข้อมูล ทุกวิธีจะมีขั้นตอนที่ชัดเจนและปฏิบัติตามได้ง่าย ดังนี้

1 ตรวจสอบอุปกรณ์เก่า

หากคุณเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่หรือเคยมีการใช้งานไลน์บนอุปกรณ์อื่นมาก่อน ข้อมูลไลน์เก่าอาจยังคงอยู่ในอุปกรณ์เหล่านั้น โดยสามารถตรวจสอบได้ดังนี้

  • เปิดแอปฯ LINE ที่คุณเคยใช้งานบนอุปกรณ์เก่า เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีไลน์เดิม จากนั้นตรวจสอบว่ามีข้อความ รูปภาพ วิดีโอ หรือไฟล์อื่น ๆ ที่คุณต้องการกู้คืนอยู่ในแอปหรือไม่
  • หากพบข้อมูลที่ต้องการกู้คืน ให้ทำการสำรองข้อมูลลงในที่เก็บข้อมูลอื่น ๆ เช่น iCloud, Google Drive หรือคอมพิวเตอร์
  • สำหรับ “ข้อความแชท” คุณสามารถใช้ฟีเจอร์ส่งออกข้อความในแอปพลิเคชันไลน์เพื่อนำข้อมูลไปใช้ในอุปกรณ์ใหม่
  • หลังจากสำรองข้อมูลเสร็จสิ้น ให้นำข้อมูลเหล่านั้นไปยังอุปกรณ์ใหม่ โดยกู้คืนจากการสำรองข้อมูลหรือใช้สาย USB ในการถ่ายโอน

2 ใช้ซอฟต์แวร์กู้ข้อมูล

การใช้ซอฟต์แวร์กู้ข้อมูลเป็นวิธีดึงข้อมูลเก่าในไลน์ที่มีประสิทธิภาพในการดึงข้อมูลไลน์เก่าที่สูญหายไป หนึ่งในซอฟต์แวร์ที่ได้รับความนิยมคือ iMyFone Chatsback for LINE ซึ่งมีขั้นตอนการใช้งานที่ง่ายและสะดวก

iMyFone ChatsBack for LINE

คุณสมบัติหลักของ Chatsback for LINE:

  • สามารถกู้คืนข้อมูลที่สูญหายจากแอปพลิเคชัน LINE บนอุปกรณ์ iOS และ Android โดยตรง ไม่ว่าจะเป็นข้อความ รูปภาพ วิดีโอ ไฟล์เสียง และไฟล์เอกสารต่าง ๆ
  • ดูตัวอย่างข้อมูลที่สามารถกู้คืนได้ก่อนที่จะเลือกกู้คืนจริง
  • อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย ทำให้ไม่จำเป็นต้องมีทักษะทางเทคนิคพิเศษในการใช้งาน
  • ได้รับการออกแบบมาให้ปลอดภัย โดยข้อมูลของคุณจะไม่ถูกเปิดเผยหรือนำไปใช้ในทางที่ผิด
  • รองรับหลายภาษา ทำให้ผู้ใช้จากทั่วโลกสามารถใช้งานได้อย่างสะดวก
  • ส่งออกข้อมูล LINE ไปยังพีซีเป็นไฟล์ HTML/PDF/Excel/CSV

▼ วิธีดึงข้อมูลไลน์เก่า โดยใช้ Chatsback for LINE

ขั้นตอนที่ 1: ดาวน์โหลดและติดตั้ง Chatsback for LINE ให้เลือกโหมด “กู้คืนข้อมูล LINE จากที่เก็บข้อมูลอุปกรณ์” และเชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS หรือ Android จากนั้นกดคลิกปุ่ม “เริ่ม”

เชื่อมต่อ iOS กับคอมพิวเตอร์

ขั้นตอนที่ 2: หลังจากเลือกโหมดการกู้คืน โปรแกรมจะเริ่มทำการสแกนข้อมูลในโทรศัพท์หรือไฟล์สำรองข้อมูลที่คุณเลือก

ขั้นตอนที่ 3: เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น โปรแกรมจะแสดงข้อมูลทั้งหมดที่สามารถกู้คืนได้ ให้คุณดูตัวอย่างข้อมูล และเลือกข้อมูลที่ต้องการกู้คืน

ดูตัวอย่างข้อมูลสายที่กู้คืนได้ใน ChatsBack

ขั้นตอนที่ 4: คลิกปุ่ม “กู้คืน” โปรแกรมจะเริ่มกระบวนการกู้คืนข้อมูล และบันทึกข้อมูลที่คุณเลือกไว้

กู้คืนไปยังพีซี

3 กู้คืนจากการสำรองข้อมูล

การสำรองข้อมูล iOS และ Android เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการป้องกันการสูญเสียข้อมูลไลน์ หากคุณได้ทำการสำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้า ก็สามารถกู้คืนได้อย่างง่ายดาย และนี่คือวิธีดึงข้อมูลไลน์เก่า iOS และวิธีดึงข้อมูลไลน์เก่า Android

กรณีสำรองข้อมูลไว้กับ iCloud Drive

ขั้นตอนการกู้คืนข้อมูลไลน์จาก iCloud Drive สำหรับผู้ใช้ iOS

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่า LINE ของคุณได้สำรองข้อมูลไลน์ไว้ใน iCloud Drive โดยไปที่ “การตั้งค่า” > “ชื่อบัญชี Apple ID ของคุณ” > “iCloud” > “LINE” แล้วเปิดการสำรองข้อมูล

ตรวจสอบว่า LINE ได้สำรองข้อมูลหรือไม่

ขั้นตอนที่ 2: ลบแอปพลิเคชัน LINE ออกจาก iPhone แล้วติดตั้งใหม่จาก App Store

กู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloudต้องการกู้คืน

ขั้นตอนที่ 3: เปิดแอปพลิเคชัน LINE แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีของคุณ

เชื่อมต่อโทรศัพท์

ขั้นตอนที่ 4: เมื่อเข้าสู่ระบบเรียบร้อยแล้ว แอปพลิเคชันจะถามว่า “คุณต้องการกู้คืนข้อมูลจาก iCloud Drive หรือไม่” ให้เลือก “ใช่” เพื่อเริ่มกระบวนการกู้คืนข้อมูล

ล็อกอินด้วยบัญชีไลน์เดียวกัน

ขั้นตอนที่ 5: รอจนกว่าการกู้คืนข้อมูลจะเสร็จสิ้น ข้อมูลไลน์เก่าของคุณจะกลับมา

กรณีสำรองข้อมูลไว้กับ Google Drive

ขั้นตอนการกู้คืนข้อมูลไลน์จาก Google Drive สำหรับผู้ใช้ Android

ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอป LINE และลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ เลือก "กู้คืนข้อมูลประวัติการแชท" เลือก "กู้คืนจาก Google Drive"

ขั้นตอนที่ 2: เลือกบัญชี Google ของคุณ เลือกไฟล์สำรองข้อมูลที่ต้องการเรียกคืน รอจนกว่าการเรียกคืนเสร็จสิ้น

เผลอลบแชทไลน์

4 ติดต่อ LINE

หากคุณไม่สามารถกู้คืนข้อมูลไลน์เก่าได้ด้วยวิธีการข้างต้น การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ LINE เป็นอีกหนึ่งวิธีดึงข้อมูลไลน์เก่าที่สามารถช่วยคุณได้ และนี่คือขั้นตอนการติดต่อ LINE เพื่อขอความช่วยเหลือ

ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอปฯ LINE บนอุปกรณ์มือถือของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: แตะที่ไอคอน “การตั้งค่า” (รูปฟันเฟือง) ที่มุมขวาบนของหน้าจอ

ขั้นตอนที่ 3: ในเมนูการตั้งค่า เลือก “ศูนย์ช่วยเหลือ” เพื่อเข้าถึงหน้าช่วยเหลือและการสนับสนุน

ขั้นตอนที่ 4: ในหน้าศูนย์ช่วยเหลือ คุณสามารถค้นหาหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับปัญหาของคุณ เช่น “กู้คืนข้อมูล” หากไม่พบหัวข้อที่ตรงกับปัญหาของคุณ ให้เลือก “ติดต่อเรา”

ขั้นตอนที่ 5: กรอกแบบฟอร์มติดต่อ โดยระบุรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาที่คุณพบ เช่น ข้อมูลไลน์เก่าสูญหาย หรือพยายามกู้คืนข้อมูลไลน์เก่าแล้ว แต่ไม่สำเร็จ เป็นต้น

อธิบายปัญหา

ขั้นตอนที่ 6: (ถ้ามี) หากคุณมีเอกสารหรือภาพหน้าจอที่เกี่ยวข้องกับปัญหา ให้แนบไปด้วยเพื่อให้ฝ่ายบริการลูกค้าสามารถเข้าใจปัญหาได้ชัดเจนยิ่งขึ้น

ขั้นตอนที่ 7: เมื่อกรอกข้อมูลเสร็จสิ้น ให้คลิก “ส่ง” เพื่อส่งคำขอของคุณไปยังฝ่ายบริการลูกค้าของ LINE และรอการตอบกลับจากฝ่ายบริการลูกค้า ซึ่งมักจะใช้เวลาประมาณ 1-3 วันทำการ

ส่วนที่ 2: คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับวิธีดึงข้อมูลไลน์เก่า

1 สามารถกู้คืนข้อมูลไลน์ที่ถูกลบไปนานแล้วได้ไหม?

หากคุณได้ทำการสำรองข้อมูลไลน์ไว้ ไม่ว่าจะเป็นใน iCloud หรือ Google Drive คุณก็สามารถกู้คืนข้อมูลจากไฟล์สำรองเหล่านั้นได้ แม้ว่าจะลบข้อมูลไปนานแล้วก็ตาม

2 การใช้โปรแกรมกู้ข้อมูลไลน์ปลอดภัยหรือไม่?

การใช้โปรแกรมกู้ข้อมูลไลน์ iMyFone ChatsBack for LINE ปลอดภัยแน่นอน โดยคุณต้องดาวน์โหลดโปรแกรมจากเว็บไซต์ทางการอย่าง iMyFone และทำตามคำแนะนำของเครื่องมืออย่างละเอียด

อย่างไรก็ตาม ควรระมัดระวังการดาวน์โหลดโปรแกรมจากแหล่งที่ไม่น่าเชื่อถือ เพราะอาจมีความเสี่ยงต่อการติดมัลแวร์หรือการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลได้นั่นเอง

3 ควรสำรองข้อมูลไลน์บ่อยแค่ไหน?

ควรสำรองข้อมูลไลน์อย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง หรือบ่อยครั้งเท่าที่คุณคิดว่าเหมาะสม เนื่องจากมีข้อมูลสำคัญในไลน์ที่ต้องเก็บรักษาไว้อย่างดี หรือควรตั้งค่าให้มีการสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันหรือทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงข้อมูล เพื่อความปลอดภัยของข้อมูล

4 สามารถป้องกันไม่ให้ข้อมูลไลน์สูญหายได้หรือไม่?

ได้แน่นอน ซึ่งการป้องกันไม่ให้ข้อมูลไลน์สูญหายสามารถทำได้โดยสำรองข้อมูลเป็นประจำ หรือการใช้แอปพลิเคชันสำรองข้อมูลที่เชื่อถือได้ และรักษาความปลอดภัยของโทรศัพท์มือถือโดยตั้งรหัสผ่าน

นอกจากนี้ ควรระมัดระวังการลบข้อความหรือไฟล์ในไลน์ ก็เป็นวิธีที่ดีเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูลได้เป็นอย่างดี

บทสรุป

แน่นอนว่า การสูญเสียข้อมูลในแอปพลิเคชันไลน์อาจเป็นเรื่องที่น่ากังวล แต่ด้วยขั้นตอนง่าย ๆ ที่ใครก็ทำได้ คุณสามารถทำตามวิธีดึงข้อมูลไลน์เก่าที่เราแนะนำ กลับมาได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยเริ่มต้นจากการตรวจสอบโฟลเดอร์ถังขยะและอุปกรณ์เก่า จากนั้นใช้ซอฟต์แวร์กู้ข้อมูลที่เชื่อถือได้อย่าง iMyFone Chatsback for LINE เพื่อให้การกู้คืนข้อมูลเป็นเรื่องที่ปลอดภัย

อีกทั้ง ผู้ใช้อย่าลืมสำรองข้อมูลเป็นประจำ เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูลในอนาคต ด้วยการปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้ คุณจะสามารถมั่นใจได้ว่าข้อมูลสำคัญในไลน์จะได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุดแน่นอน