ไลน์ใช้งานไม่ได้ทำอย่างไรดี ? ปัญหานี้มีทางแก้

LINE เป็นหนึ่งในแอปพลิเคชั่นยอดฮิต ที่ทุกคนที่มีสมาร์ทโฟนจะต้องดาวน์โหลดเอาไว้ติดเครื่อง คงเป็นเรื่องแย่แน่ ๆ หากแอปไลน์ใช้งานไม่ได้ขึ้นมา เพราะบางคนใช้แอปพลิเคชั่นนี้เพื่อประโยชน์จากหลาย ๆ ช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นการคุยงาน การนัดหมาย รวมไปถึงใช้เป็นที่เก็บข้อมูลสำคัญต่าง ๆ ยกตัวอย่างเช่น ไฟล์งาน , อัลบั้มภาพ , ข้อมูลการติดต่อคนสำคัญเป็นต้น หากไลน์ใช้งานไม่ได้คุณจะสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร ไปชมพร้อม ๆ กันได้เลย!

ต้นตอของปัญหาไลน์ใช้งานไม่ได้ เกิดจากอะไรได้บ้าง ?

ก่อนจะรู้ถึงวิธีการแก้ไขปัญหาไลน์ใช้งานไม่ได้ เริ่มต้นเลยเราต้องมามองหาสาเหตุของปัญหากันเสียก่อน สำหรับแอปพลิเคชั่น LINE เป็นแอปที่รองรับทุกระบบปฏิบัติการ ดังนั้นปัญหาไลน์ใช้งานไม่ได้จึงสามารถเกิดได้กับอุปกรณ์ทุกรุ่น ไม่ว่าจะเป็น iOS หรือ android ก็ตาม เรามาดูกันดีกว่าว่าปัญหาไลน์ใช้งานไม่ได้ สามารถเกิดจากสาเหตุใดได้บ้าง หากพร้อมแล้วไปชมกันเลย

1ระบบปฏิบัติการไม่สามารถรองรับการใช้งานของ LINE ได้

มีหลายเคสเช่นเดียวกันที่เกิดปัญหาไลน์ใช้งานไม่ได้ เนื่องจากอุปกรณ์ของผู้ใช้งานเป็นรุ่นเก่าจนเกินไป ไม่สามารถอัปเดตเวอร์ชั่นของระบบปฏิบัติการไปต่อได้แล้ว ซึ่งนั่นทำให้ปัญหาไลน์ใช้งานไม่ได้เกิดขึ้นมาในทันที เนื่องจาก LINE ปัจจุบันไม่รองรับอุปกรณ์ที่มีเวอร์ชันระบบต่ำกว่า Android 7 และ iOS 9 อีกต่อไป หากไม่ใช่เวอร์ชันที่กำหนดเอาไว้ปัญหาไลน์ใช้งานไม่ได้ก็จะตามมาทันที ไม่ว่าคุณจะใช้ iOS หรือ android ก็ตาม

2LINE ของคุณอยู่ในเวอร์ชั่นที่เก่าจนเกินไป

ยังคงว่ากันด้วยเรื่องของเวอร์ชั่นเหมือนข้อที่แล้ว แต่ในข้อนี้จะเป็นในส่วนของเวอร์ชั่นของตัว LINE เอง สำหรับปัญหาไลน์ใช้งานไม่ได้บางครั้งอาจเกิดกับผู้ใช้งานที่ไม่ได้อัปเดตเวอร์ชั่นของ LINE เป็นเวลานาน ๆ ซึ่งปัญหานี้เกิดขึ้นได้ยาก ยกเว้นไม่ได้อัปเดตเลยเป็นปี ๆ ทางที่ดีหากระบบปฏิบัติการของคุณยังไหว อัปเดตเวอร์ชั่น LINE อย่างสม่ำเสมอจะดีที่สุด เพื่อป้องกันปัญหาไลน์ใช้งานไม่ได้ ที่จะเกิดขึ้นในอนาคต

3เกิดปัญหาขึ้นกับบัญชี LINE ของคุณ

ต้นตอสุดท้ายที่อาจทำให้ไลน์ใช้งานไม่ได้ปัญหานี้เกิดได้ทั้งกับ android และ iOS ซึ่งปัญหานี้มักเกิดกับการเล่นในรูปแบบ Open Chat ซึ่งเป็นฟีเจอร์ใหม่ล่าสุดของ LINE มีการร้องเรียนหลายครั้งว่า ผู้ใช้งานกระทำผิดข้อตกลงของแอปพลิเคชั่น จนทำให้บัญชี LINE ถูกระงับ ซึ่งนั่นทำให้ไลน์ใช้งานไม่ได้ในทันที ซึ่งคุณจะต้องยื่นเรื่องกับทางฝ่ายประชาสัมพันธ์ของ LINE ด้วยตนเองเท่านั้นถึงจะแก้ไขได้

4โทรศัพท์มีแคชหรือไฟล์ขยะมากเกินไป

ถ้าคุณไม่ได้ลบข้อมูลที่ไม่สำคัญนานแล้ว พื้นที่จัดเก็บอาจไม่เพียงพอ แล้วไลน์ก็ใช้งานไม่ได้

รวมแนวทางการแก้ปัญหาไลน์ใช้งานไม่ได้ ที่ใช้ได้ผลจริง

ปัญหาไลน์ใช้งานไม่ได้อาจเกิดขึ้นกับคุณได้ทุกเมื่อ จากสาเหตุต่าง ๆ ในข้างต้นที่เรานำเสนอไป รวมไปถึงยังมีอีกหลากหลายปัจจัยที่ทำให้เกิดเหตุนั้นได้เช่นเดียวกัน

โดยปัญหานี้ในบางครั้งอาจไม่ใช่เรื่องใหญ่ คุณสามารถทดลองแก้ไขด้วยวิธีง่าย ๆ ด้วยตนเอง โดยเราหยิบเอาวิธีแก้ปัญหาไลน์ใช้งานไม่ได้ มาฝากคุณถึง 3 ขั้นตอน ซึ่งแต่ละครั้งตอนก็ทำได้ง่าย ๆ ไม่จำเป็นต้องเข้าร้านซ่อมมือถือให้เสียเวลา โดยขั้นตอนก็จะมีดังต่อไปนี้

1ปิดแอปพลิเคชั่น LINE แล้วเปิดใหม่

เป็นวิธีเบสิคที่สุดเวลาเกิดปัญหาไลน์ใช้งานไม่ได้ นับว่าเป็นวิธีที่สามารถทำได้ทันทีหากเกิดปัญหา โดยขั้นตอนการทำก็ง่าย ๆ เพียงปิดแอป LINE แล้วเปิดขึ้นมาใหม่ เรามั่นใจว่าทุกคนทำได้เองอยู่แล้ว แต่เพื่อเป็นตัวช่วยสำหรับผู้ที่ยังไม่ทราบ เราจะมาสอนวิธีปิด LINE แล้วเปิดใหม่ด้วยขั้นตอนง่าย ๆ ดังนี้

ในอุปกรณ์ iOS

ลากนิ้วจากบริเวณล่างของจอไปหยุดที่บริเวณกลางจอ ปิดทุกแอปพลิเคชั่นทิ้งทั้งหมด รวมถึง LINE หลังจากนั้นลองเปิดแอปดูใหม่ว่ายังไลน์ใช้งานไม่ได้อยู่หรือไม่ ?

ในอุปกรณ์ Android

ขั้นตอนคล้าย ๆ กับ หากไลน์ใช้งานไม่ได้บนอุปกรณ์ android ในเวอร์ชั่นล่าสุด คุณสามารถสัมผัสที่บริเวณขอบล่าง แล้วลากขึ้นไปจะเจอแอปที่เปิดทิ้งไว้ ให้ปิดทิ้งให้หมด

2อัปเดตเวอร์ชั่น LINE ให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด

หากคุณไม่ได้อัปเดตเวอร์ชัน LINE เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด เราขอแนะนำให้คุณอัปเกรดก่อนเพื่อใช้งานฟังก์ชันที่สมบูรณ์ที่สุดและเพื่อแก้ปัญหาที่โทรศัพท์มือถือ LINE ใช้งานไม่ได้

ในอุปกรณ์ iOS

Step 1.ไปที่ App Store > เลือก บัญชี apple id ของคุณ

Step 2.ไปที่ App Store > เลือก บัญชี apple id ของคุณ

ในอุปกรณ์ Android

Step 1.ไปที่ Play Store > ค้นหาแอปพลิเคชั่น “LINE”

Step 2.เลือก “อัปเดต” รอสักครู่ ก็เป็นอันเสร็จเรียบร้อย

3ล้าง Cash ที่หมดอายุภายใน LINE ของคุณ

สำหรับสาเหตุที่ 3 ทำให้ไลน์ใช้งานไม่ได้ คือความจำภายในเครื่องของคุณเต็ม จนไม่สามารถเปิดใช้แอปพลิเคชั่นได้ ปัญหานี้เกิดขึ้นได้บ่อยที่สุด เพราะ LINE จะกินความจุภายในเครื่องค่อนข้างสูง ยิ่งเป็นผู้ที่ใช้งานเป็นประจำ มีการส่งภาพ ไฟล์ วิดีโอ ก็อาจทำให้ข้อมูลต่าง ๆ เต็มได้ง่าย ๆ แก้ปัญหาทำได้ด้วยวิธีการลบ Cash ภายใน LINE ของคุณ

ในอุปกรณ์ iOS

Step 1.เปิดแอปพลิเคชั่น LINE ของคุณขึ้นมา ไปที่เมนูตั้งค่า

Step 2.เลือก “แชท” เลื่อนลงมาที่เมนู “ลบข้อมูล”

Step 3.เลือกข้อมูลที่ต้องการลบ หรือเลือก “ลบข้อมูลทั้งหมด” เพื่อลบทุกข้อมูลที่หมดอายุภายใน LINE ของคุณ

ในอุปกรณ์ Android

Step 1.ไปที่ "การตั้งค่า" > "การจัดการแอพ" > "รายการแอป" จากนั้นแตะ "LINE"

Step 2.คลิก "การใช้เนื้อที่เก็บข้อมูล" จากนั้นคลิก "ล้างแคช"

4เพิ่มพื้นที่ว่างในอุปกรณ์

ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น พื้นที่จัดเก็บไม่เพียงพออาจทำให้ไฟล์โทรศัพท์และแอปค้างได้ ดังนั้นถ้า LINE ใช้งานไม่ได้ นอกจากการลบไฟล์แคชแล้ว คุณควรตรวจสอบด้วยว่าพื้นที่เก็บข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณยังมีความจุเพียงพอหรือไม่ และลบข้อมูลที่คุณไม่ต้องการอีกต่อไป

ในอุปกรณ์ iOS

Step 1.ไปที่ "การตั้งค่า" ในโทรศัพท์ของคุณ > "ทั่วไป" > "พื้นที่จัดเก็บข้อมูลของ iPhone"

Step 2.ยืนยันว่าโทรศัพท์ของคุณมีความจุเพียงพอ หากพื้นที่มีจำกัด คุณสามารถถอนการติดตั้งแอพที่ไม่ได้ใช้หรือลบเนื้อหาไฟล์ที่ไม่จำเป็น

ในอุปกรณ์ Android

Step 1.ไปที่ "การตั้งค่า" > "การจัดการทั่วไป（การตั้งค่าเพิ่มเต็ม）" และเลือก "ที่เก็บข้อมูล">“ลบ”

Step 2.อุปกรณ์จะค้นหาแคชข้อมูลและไฟล์โฆษณาที่ไม่จำเป็นโดยอัตโนมัติ คลิก "ล้างทันที"

หากข้อมูลหายระหว่างการแก้ปัญหาไลน์ใช้งานไม่ได้ทำอย่างไรดี ?

จากขั้นตอนการแก้ปัญหาไลน์ใช้งานไม่ได้ วิธีต่าง ๆ ที่เราแนะนำ ทุกวิธีความเสี่ยงที่ข้อมูลภายใน LINE ของคุณจะหายไป ซึ่งปัญหานี้หากเกิดขึ้นมาเรียกว่าแย่พอ ๆ กับปัญหาไลน์ใช้งานไม่ได้เลยทีเดียว แต่ไม่ต้องห่วงเรามีตัวช่วยดี ๆ มาแนะนำคุณอีกเช่นเคย ด้วยแอปพลิเคชั่น iMyFone Chatsback for LINE แอปที่ช่วยให้คุณสามารถกู้คืนข้อมูลต่าง ๆ ภายใน LINE ที่อาจหายไปจากกรณีต่าง ๆ ได้อย่างง่ายดาย โดยประโยชน์ของแอปนี้มีดังต่อไปนี้

ทดลองใช้ฟรี ทดลองใช้ฟรี

ขั้นตอนที่กู้คืนข้อมูลไลน์ที่ใช้งานไม่ได้

Step 1.หลังจากดาวน์โหลดและติดตั้ง iMyFone ChatsBack for LINE บนคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว ให้เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับคอมพิวเตอร์ จากนั้นคลิกปุ่มที่สองทางด้านซ้ายของอินเทอร์เฟซหลัก "กู้คืนข้อมูลจากที่อุปกรณ์" คลิก "เริ่ม" เพื่อดำเนินการต่อ

Step 2.เริ่มสแกนโปรแกรม LINE ที่ไม่สามารถใช้งานได้ ซึ่งอุปกรณ์ iOS จะตรวจสอบและเข้าถึงสถานะของ LINE โดยตรง และอุปกรณ์ Android สามารถเลือก "กู้คืนแบบระดับสูง" และทำตามคำแนะนำของสินค้าเพื่อสำรองข้อมูลและติดตั้ง LINE ใหม่

Step 3.หลังจากการสแกนเสร็จสิ้น ChatsBack for LINE จะแสดงข้อมูลที่พบทั้งหมด คุณสามารถคลิกแต่ละไฟล์เพื่อดูตัวอย่าง ตรวจสอบข้อมูลที่ต้องการหลังจากยืนยันว่าไม่มีข้อผิดพลาด แล้วคลิก "กู้คืนไปยังอุปกรณ์" หรือ "กู้คืนไปยังคอมพิวเตอร์"