ปัญหาบัญชีไลน์หายเกิดขึ้นได้กับผู้ใช้งานทุกเพศทุกวัย สาเหตุที่เกิดมีหลายกรณี ซึ่งก็อาจสร้างลำบากให้กับผู้ใช้งานที่มีข้อมูลสำคัญต่าง ๆ เก็บเอาไว้ภายในแอปพลิเคชัน LINE เช่นรูปภาพ ข้อมูลการติดต่อกับคนสำคัญ เป็นต้น ซึ่งในบทความนี้เราจะมาแนะนำการรับมือเมื่อบัญชีของ LINE ที่คุณใช้อยู่เป็นประจำเกิดหายไปเสียดื้อ ๆ ซึ่งเรารับรองว่าคุณจะพบกับทางออกที่ดีที่สุดภายในบทความนี้อย่างแน่นอน

มีสาเหตุอะไรบ้างที่ทำให้ บัญชีไลน์ของคุณสูญหาย

ก่อนจะรู้ถึงวิธีแก้ไขปัญหาบัญชีไลน์หาย ก่อนอื่นเราต้องรู้เสียก่อนว่าต้นเหตุเกิดจากอะไร โดยสาเหตุที่ทำให้บัญชีไลน์ของคุณหายไป ที่พบบ่อยที่สุดก็จะมี 3 ข้อดังต่อไปนี้

1.ใช้หมายเลขโทรศัพท์ทับซ้อนกับบัญชี LINE อื่น

การสมัครทับซ้อน เป็นสาเหตุหลัก ๆ ที่ทำให้ บัญชี LINE หายไป เพราะการสมัครซ้ำซ้อน จะทำให้ข้อมูลถูกย้ายไปบัญชีใหม่ทั้งหมด และบัญชีเก่าก็จะถูกปิดทิ้งไป

2.ลืมรหัสผ่าน

ข้อผิดพลาดสุดคลาสสิคที่สุด บางครั้งอาจเกิดการอัปเดตแอปพลิเคชัน LINE จนทำให้ต้องล็อกอินใหม่ ซึ่งการลืมรหัสผ่านก็จะทำให้คุณสูญเสียบัญชีไลน์ได้เช่นเดียวกัน

3.ถูกระงับบัญชี

การถูกระงับบัญชี เกิดในกรณี LINE ต้องสงสัยว่าคุณใช้บัญชีไลน์นั้น ๆ เพื่อเจตนาที่ผิดกฎหมาย หากคุณไม่มีความผิดสามารถแจ้งกับทีมงานเพื่อกู้คืนได้

หากเกิดกรณีบัญชีไลน์หาย มีวิธีไหนช่วยกู้คืนได้บ้าง

หากในวันใดวันหนึ่งบัญชีไลน์ของคุณเกิดสูญหาย อาจจะด้วยสาเหตุใดก็ตามที่เรากล่าวไปในข้างต้น ในขั้นแรกเราอยากให้คุณลดความกังวลลงเสียก่อน เพราะว่าเรายังมีหนทางทวงคืนบัญชีไลน์ของคุณได้อยู่ โดยเราได้รวบรวม 3 วิธีที่คิดว่าดีที่สุด มาให้คุณเรียบร้อยแล้ว โดยจะมีวิธีไหนกันบ้างไปดูกันเลย

1 เรียกคืนข้อมูลต่าง ๆ ผ่าน E-mail ที่ใช้สมัครสมาชิก

หากคุณไม่สามารถล็อกอินเข้าบัญชีไลน์ของคุณได้ ไม่ว่าจะเกิดเพราะคุณลืมรหัสผ่าน หรือรหัสผ่านอาจถูกเปลี่ยน ในขั้นแรกจากผู้ไม่ประสงค์ดี ให้คุณดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

Step 1.ในหน้าล็อกอิน LINE เลือกเมนู “ลืมรหัสผ่าน”

Step 2.กรอก E-mail ที่ใช้ยืนยันตอนสมัคร LINE บัญชีนี้ให้ถูกต้อง

Step 3.หลังจากตรวจสอบความถูกต้องของ E-mail แล้วให้กด “ตกลง”

Step 4.หากข้อมูลทั้งหมดถูกต้อง รหัสผ่านจะถูกส่งไปที่ E-mail นั้น ๆ แล้วสามารถนำรหัสนั้น ๆ เพื่อกู้บัญชีไลน์ที่หายไปได้แล้ว

กู้คืนข้อมูลต่างๆผ่าน E-mail

2 ใช้ฟังก์ชันผ่านเมนูเรียกคืนประวัติแชท

หากคุณมีอุปกรณ์มากกว่าหนึ่งเครื่อง คุณสามารถลองดูเปลี่ยนกระบวนการอย่างเป็นทางการและทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อลองกู้คืนบัญชี LINE ของคุณ

Step 1.หลังจากติดตั้ง LINE บนอุปกรณ์ใหม่แล้ว ให้คลิก [เข้าสู่ระบบ] และเลือก [เข้าสู่ระบบด้วยหมายเลขโทรศัพท์] ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ที่จะผูกกับบัญชี LINE เพื่อตรวจสอบสิทธิ์ จากนั้นป้อนรหัสยืนยันข้อความ SMS

เข้าสู่ระบบของไลน์

Step 2.คลิก [เรือกคืนข้อมูล] > [ตกลง] > [เรือกคืนประวัติการแชท]

เข้าสู่ระบบของไลน์

3 สอบถามแอดมิน

หากทั้งสองวิธีข้างต้นยังไม่สามารถเรียกข้อมูลบัญชี LINE ของคุณได้ คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการของ LINE เพื่อแก้ไขปัญหาที่บัญชีหายไปหรือถูกลบอย่างกะทันหันเท่านั้น

Step 1.เข้าสู่ช่องทางการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการของ LINE: https://contact-cc.line.me/th/

Step 2.ป้อน [อีเมล] เลือก [บริการ] > [หมวดหมู่] > [รายละเอียด] และส่งสกรีนช็อตของหน้าจอปัญหาใน[ส่งแนบเอกสาร] จากนั้นคลิก [ส่ง] ก็สามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้าได้แล้ว

วิธีการกู้คืนข้อมูลจากบัญชี LINE ที่สูญหาย

หากเกิดเหตุการณ์บัญชีไลน์สูญหายเกิดขึ้น เราควรทำอย่างไรหากประวัติการแชททั้งหมดหายไปหลังจากที่เรียกปัญชีกลับมา คุณสามารถใช้แอปพลิเคชัน iMyFone Chatsback for LINE ตัวช่วยที่จะทำให้คุณสามารถกู้คืนข้อมูลต่าง ๆ ภายในไลน์ได้ทั้งหมด ข้อมูลทุกอย่างจะยังอยู่ครบ

  • สามารถกู้คืนขอ้มูลไลน์โดยไม่ว่าสำรองข้อมูลก่อนหรือไม่
  • หลังจากใช้กระบวนการเปลี่ยนอย่างเป็นทางการเมื่อบัญชี LINE ของ iOS หรือ Android หายไป คุณสามารถกู้คืนการสนทนาได้อย่างง่ายดายหลังจากล้างข้อมูลทั้งหมดแล้ว
  • รองรับข้อมูล LINE ได้หลากหลายประเภท ทั้งข้อความ ข้อความเสียง รูปภาพ วิดีโอ บันทึกย่อ ไฟล์ ฯลฯ
  • ดูตัวอย่างเนื้อหา LINE ที่ดึงมาล่วงหน้า และหลังจากยืนยันว่าถูกต้อง คุณสามารถเลือกกู้คืนไปยังอุปกรณ์ iPhone หรือ Android หรือคอมพิวเตอร์ได้
  • ด้วยฟังก์ชันสำรองข้อมูลฟรี คุณสามารถสำรองข้อมูล LINE เป็นประจำเพื่อหลีกเลี่ยงการกู้คืนข้อมูลเมื่อบัญชี LINE ของคุณหายไปหรือถูกลบโดยกะทันหัน

ทดลองใช้ฟรี ทดลองใช้ฟรี

ใช้งานได้ง่ายปลอดภัย ด้วยขั้นตอนง่าย ๆ ดังต่อไปนี้

Step 1.เลือกโหมด "กู้คืนข้อมูล LINE จากที่เก็บข้อมูลอุปกรณ์" แล้วเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้ง 2 เข้าด้วยกัน ( คอมพิวเตอร์ และ โทรศัพท์มือถือ )

เชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้ง 2

Step 2.รอให้โปรแกรมสแกนข้อมูล LINE ของอุปกรณ์ของคุณ หากการดำเนินการด้วยตนเองเกี่ยวข้องกับกระบวนการ โปรดทำตามคำแนะนำบนอินเทอร์เฟซ

สแกนข้อมูล LINE

Step 3.ระบบจะแสดงตัวอย่างของข้อมูลต่าง ๆ ผู้ใช้งานสามารถเลือกได้ว่าจะกู้คืนข้อมูลใดบ้าง แล้วคิก กู้คืน

แสดงตัวอย่างของข้อมูลต่าง ๆl

สรุป

ด้านบนนี้เป็นการสอนเกี่ยวกับวิธีการกู้คืนบัญชี LINE ที่หายไป เพื่อป้องกันความไม่สะดวกที่เกิดจากการหายไปของบัญชี LINE นอกเหนือจากการสำรองข้อมูลตามปกติในวันธรรมดา โปรดจดจำหรือจัดเก็บบัญชีและรหัสผ่านในระบบคลาวด์ ซอฟต์แวร์การสื่อสารอื่นๆ หรือบันทึกในโทรศัพท์มือถือ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตรวจสอบความถูกต้องของหมายเลขโทรศัพท์/EMAIL/FB ทั้ง 3 รายการเชื่อมโยงกัน เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่ไม่คาดคิดที่ทำให้บัญชี LINE ถูกลบอย่างกะทันหัน