ไลน์ใช้งานไม่ได้? วิธีแก้ปัญหาด้วย 1 นาที!

LINE เป็นหนึ่งในแอปพลิเคชั่นยอดฮิต ที่ทุกคนที่มีสมาร์ทโฟนจะต้องดาวน์โหลดเอาไว้ติดเครื่อง คงเป็นเรื่องแย่แน่ ๆ หากแอปไลน์ใช้งานไม่ได้ขึ้นมา เพราะบางคนใช้แอปพลิเคชั่นนี้เพื่อประโยชน์จากหลาย ๆ ช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นการคุยงาน การนัดหมาย รวมไปถึงใช้เป็นที่เก็บข้อมูลสำคัญต่าง ๆ ยกตัวอย่างเช่น ไฟล์งาน , อัลบั้มภาพ , ข้อมูลการติดต่อคนสำคัญเป็นต้น หากไลน์ใช้งานไม่ได้คุณจะสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร ไปชมพร้อม ๆ กันได้เลย!

ทำไมไลน์ใช้งานไม่ได้?

หากต้องการหาวิธีแก้ไขปัญหา คุณควรเริ่มจากการเข้าใจสาเหตุที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้ โดยได้รวบรวมสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้ LINE ใช้งานไม่ได้ ดังนี้:

หากพบปัญหาดังกล่าว คุณสามารถลองอัปเดตแอป LINE หรือรีสตาร์ทมือถือเพื่อดูว่าแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ ถ้ายังไม่สามารถแก้ไขได้ คุณอสามารถอ่านบทความต่อไป.

การตรวจสอบเบื้องต้นเมื่อไลน์ใช้งานไม่ได้

ปัญหาไลน์ใช้งานไม่ได้อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุที่กล่าวถึงข้างต้น และยังมีปัจจัยอื่นๆ ที่ทำให้เกิดได้เช่นกัน โดยบางครั้งปัญหานี้อาจไม่ร้ายแรง คุณสามารถลองแก้ไขเองได้ง่ายๆ ที่เราแนะนำ ซึ่งไม่ต้องไปที่ร้านซ่อมมือถือให้เสียเวลา วิธีมีดังนี้

1ปิดแอปพลิเคชั่น LINE แล้วเปิดใหม่

เป็นวิธีเบสิคที่สุดเวลาเกิดปัญหาไลน์ใช้งานไม่ได้ นับว่าเป็นวิธีที่สามารถทำได้ทันทีหากเกิดปัญหา โดยขั้นตอนการทำก็ง่าย ๆ เพียงปิดแอป LINE แล้วเปิดขึ้นมาใหม่ เรามั่นใจว่าทุกคนทำได้เองอยู่แล้ว แต่เพื่อเป็นตัวช่วยสำหรับผู้ที่ยังไม่ทราบ เราจะมาสอนวิธีปิด LINE แล้วเปิดใหม่ด้วยขั้นตอนง่าย ๆ ดังนี้

▼ ในอุปกรณ์ iOS

ลากนิ้วจากบริเวณล่างของจอไปหยุดที่บริเวณกลางจอ ปิดทุกแอปพลิเคชั่นทิ้งทั้งหมด รวมถึง LINE หลังจากนั้นลองเปิดแอปดูใหม่ว่ายังไลน์ใช้งานไม่ได้อยู่หรือไม่ ?

▼ ในอุปกรณ์ Android

ขั้นตอนคล้าย ๆ กับ หากไลน์ใช้งานไม่ได้บนอุปกรณ์ android ในเวอร์ชั่นล่าสุด คุณสามารถสัมผัสที่บริเวณขอบล่าง แล้วลากขึ้นไปจะเจอแอปที่เปิดทิ้งไว้ ให้ปิดทิ้งให้หมด

2รีสตาร์ท iPhone หรือ Android

การรีสตาร์ทโทรศัพท์สามารถรีเฟรชแอปที่กำลังใช้งานและแก้ไขปัญหาขนาดเล็กได้ ดังนั้น เมื่อ LINE ใช้งานไม่ได้ คุณสามารถปิดโทรศัพท์แล้วรอสักครู่ จากนั้นเปิดใหม่และตรวจสอบว่าแก้ปัญหาได้หรือไม่

▼ สำหรับผู้ใช้ iOS

กดปุ่ม "พาวเวอร์" ค้าง (หากเป็น iPhone X หรือรุ่นใหม่กว่า ให้กดปุ่ม "พาวเวอร์" ค้างพร้อมกับปุ่ม "เพิ่มเสียง" หรือ "ลดเสียง") จนกว่าจะเห็นแถบเลื่อนปิดเครื่อง จากนั้นลากแถบเพื่อปิดเครื่อง

▼ สำหรับผู้ใช้ Android

กดปุ่ม "พาวเวอร์" ค้างจนเห็นตัวเลือก "รีสตาร์ท" จากนั้นเลือกและรอให้โทรศัพท์รีสตาร์ท

3อัปเดตเวอร์ชั่น LINE ให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด

หากคุณไม่ได้อัปเดตเวอร์ชัน LINE เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด เราขอแนะนำให้คุณอัปเกรดก่อนเพื่อใช้งานฟังก์ชันที่สมบูรณ์ที่สุดและเพื่อแก้ปัญหาที่โทรศัพท์มือถือ LINE ใช้งานไม่ได้

▼ สำหรับผู้ใช้ iOS

ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ App Store > เลือก บัญชี apple id ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: เลื่อนลงมาเพื่อหาแอปพลิเคชั่น LINE หากมีเวอร์ชั่นใหม่ให้คลิก “อัปเดต”

▼ สำหรับผู้ใช้ Android

ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ Play Store > ค้นหาแอปพลิเคชั่น “LINE”

ขั้นตอนที่ 2: เลือก “อัปเดต” รอสักครู่ ก็เป็นอันเสร็จเรียบร้อย

วิธีการแก้ไขเมื่อ LINE ใช้งานไม่ได้

หากคุณได้ลองทำการตรวจสอบเบื้องต้นทั้ง 3 วิธีแล้ว แต่ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาที่ LINE ใช้งานไม่ได้ คุณสามารถลองใช้วิธีการแก้ไขตามนี้ได้ วิธีเหล่านี้ทำได้ง่ายมาก แม้แต่ผู้ที่ไม่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีก็สามารถทำตามได้อย่างสะดวก

1 ล้างแคชของ LINE

เพื่อการอ่านข้อความและไฟล์ที่ได้รับได้เร็วขึ้น แอป LINE จะสร้างไฟล์แคชในโทรศัพท์โดยอัตโนมัติ แต่หาก LINE ใช้งานไม่ได้ อาจเป็นเพราะแอปใช้พื้นที่มากเกินไปจากแคชและข้อมูลที่ถูกเก็บไว้

ในกรณีนี้ คุณสามารถลบไฟล์แคชของ LINE ซึ่งเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพโดยเฉพาะเมื่อ LINE ไม่สามารถใช้งานได้หลังจากการอัปเดต

▼ สำหรับผู้ใช้ iOS

ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอปพลิเคชั่น LINE ของคุณขึ้นมา ไปที่เมนูตั้งค่า

ขั้นตอนที่ 2: เลือก “แชท” เลื่อนลงมาที่เมนู “ลบข้อมูล”

ขั้นตอนที่ 3: เลือกข้อมูลที่ต้องการลบ หรือเลือก “ลบข้อมูลทั้งหมด” เพื่อลบทุกข้อมูลที่หมดอายุภายใน LINE ของคุณ

▼ สำหรับผู้ใช้ Android

ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ "การตั้งค่า" > "การจัดการแอพ" > "รายการแอป" จากนั้นแตะ "LINE"

ขั้นตอนที่ 2: คลิก "การใช้เนื้อที่เก็บข้อมูล" จากนั้นคลิก "ล้างแคช"

2 เพิ่มพื้นที่ว่างในอุปกรณ์

ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น พื้นที่จัดเก็บไม่เพียงพออาจทำให้ไฟล์โทรศัพท์และแอปค้างได้ ดังนั้นถ้า LINE ใช้งานไม่ได้ นอกจากการลบไฟล์แคชแล้ว คุณควรตรวจสอบด้วยว่าพื้นที่เก็บข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณยังมีความจุเพียงพอหรือไม่ และลบข้อมูลที่คุณไม่ต้องการอีกต่อไป

▼ สำหรับผู้ใช้ iOS

ขั้นตอนที่ 2: ไปที่ "การตั้งค่า" ในโทรศัพท์ของคุณ > "ทั่วไป" > "พื้นที่จัดเก็บข้อมูลของ iPhone"

ขั้นตอนที่ 2: ยืนยันว่าโทรศัพท์ของคุณมีความจุเพียงพอ หากพื้นที่มีจำกัด คุณสามารถถอนการติดตั้งแอพที่ไม่ได้ใช้หรือลบเนื้อหาไฟล์ที่ไม่จำเป็น

▼ สำหรับผู้ใช้ Android

ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ "การตั้งค่า" > "การจัดการทั่วไป（การตั้งค่าเพิ่มเต็ม）" และเลือก "ที่เก็บข้อมูล">“ลบ”

ขั้นตอนที่ 2: อุปกรณ์จะค้นหาแคชข้อมูลและไฟล์โฆษณาที่ไม่จำเป็นโดยอัตโนมัติ คลิก "ล้างทันที"

3รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

LINE ต้องการการเชื่อมต่อเครือข่ายที่เสถียรในการส่งข้อความและไฟล์ต่างๆ ดังนั้น หากคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ที่มีสัญญาณดี แต่ยังพบปัญหาการใช้งาน LINE ไม่ได้ คุณสามารถลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้

▼ สำหรับผู้ใช้ iOS

ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ "การตั้งค่า" > "ทั่วไป" > "ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone" > "รีเซ็ต"

ขั้นตอนที่ 2: เลือก "รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย" และป้อนรหัสผ่านเพื่อยืนยันการดำเนินการ

▼ สำหรับผู้ใช้ Android

ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ "การตั้งค่า" > "เกี่ยวกับโทรศัพท์" > "รีเซ็ต"

ขั้นตอนที่ 2: แตะ "รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย" และรอให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์

4ระบบปฏิบัติการซ่อมแซม (สำหรับ LINE ใช้งานไม่ได้)

หากคุณลองวิธีการข้างต้นทั้งหมดแล้ว แต่ยังใช้งาน LINE ไม่ได้ อาจเกิดปัญหากับระบบโทรศัพท์ ไม่ต้องรีบส่งโทรศัพท์ของคุณไปซ่อม คุณสามารถใช้เครื่องมือซ่อมแซมที่บ้าน iMyFone Fixppo เพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้

อินเทอร์เฟซนั้นเรียบง่ายและใช้งานง่าย และอัตราความสำเร็จในการซ่อมแซม iPhone LINE ที่ไม่พร้อมใช้งานนั้นสูงมาก นอกจากนี้ยังสามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับ iOS ได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ทำให้ข้อมูลสูญหาย

เพียงคลิกไม่กี่ครั้งด้านล่าง และในเวลาเพียงไม่กี่นาที คุณสามารถใช้ iMyFone Fixppo เพื่อช่วย LINE ไม่ให้ทำงานกะทันหันได้

ขั้นตอนที่ 1: ดาวน์โหลดและติดตั้ง iMyFone Fixppo บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

ดาวน์โหลดใช้ฟรี

ขั้นตอนที่ 2: จากนั้นเชื่อมต่อโทรศัพท์เข้ากับคอมพิวเตอร์แล้วคลิก "โหมดมาตรฐาน" บนอินเทอร์เฟซหลักเพื่อดำเนินการต่อ

ขั้นตอนที่ 3: ซอฟต์แวร์จะตรวจจับอุปกรณ์ของคุณและจับคู่เฟิร์มแวร์ที่เกี่ยวข้องสำหรับ iPhone ของคุณ คลิก "ดาวน์โหลด" เพื่อรับไฟล์

ขั้นตอนที่ 4: หลังจากการดาวน์โหลดเสร็จสิ้น คลิก "เริ่ม" เพื่อซ่อมแซม LINE Unavailable 2024 หลังจากรอสักครู่คุณจะเห็นอินเทอร์เฟซการซ่อมสำเร็จ จากนั้นคุณสามารถใช้ LINE ได้อีกครั้งหลังจากที่ iPhone รีสตาร์ท

กู้คืนข้อมูลเมื่อ LINE ใช้งานไม่ได้

จากขั้นตอนการแก้ปัญหาไลน์ใช้งานไม่ได้ วิธีต่าง ๆ ที่เราแนะนำ ทุกวิธีความเสี่ยงที่ข้อมูลภายใน LINE ของคุณจะหายไป ซึ่งปัญหานี้หากเกิดขึ้นมาเรียกว่าแย่พอ ๆ กับปัญหาไลน์ใช้งานไม่ได้เลยทีเดียว แต่ไม่ต้องห่วงเรามีตัวช่วยดี ๆ มาแนะนำคุณอีกเช่นเคย ด้วยแอปพลิเคชั่น iMyFone Chatsback for LINE แอปที่ช่วยให้คุณสามารถกู้คืนข้อมูลต่าง ๆ ภายใน LINE ที่อาจหายไปจากกรณีต่าง ๆ ได้อย่างง่ายดาย โดยประโยชน์ของแอปนี้มีดังต่อไปนี้

ขั้นตอนที่กู้คืนข้อมูลไลน์ที่ใช้งานไม่ได้

ขั้นตอนที่ 1: หลังจากดาวน์โหลดและติดตั้ง iMyFone ChatsBack for LINE บนคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว ให้เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับคอมพิวเตอร์ จากนั้นคลิกปุ่มที่สองทางด้านซ้ายของอินเทอร์เฟซหลัก "กู้คืนข้อมูลจากที่อุปกรณ์" คลิก "เริ่ม" เพื่อดำเนินการต่อ

ขั้นตอนที่ 2: เริ่มสแกนโปรแกรม LINE ที่ไม่สามารถใช้งานได้ ซึ่งอุปกรณ์ iOS จะตรวจสอบและเข้าถึงสถานะของ LINE โดยตรง และอุปกรณ์ Android สามารถเลือก "กู้คืนแบบระดับสูง" และทำตามคำแนะนำของสินค้าเพื่อสำรองข้อมูลและติดตั้ง LINE ใหม่

ขั้นตอนที่ 3: หลังจากการสแกนเสร็จสิ้น ChatsBack for LINE จะแสดงข้อมูลที่พบทั้งหมด คุณสามารถคลิกแต่ละไฟล์เพื่อดูตัวอย่าง ตรวจสอบข้อมูลที่ต้องการหลังจากยืนยันว่าไม่มีข้อผิดพลาด แล้วคลิก "กู้คืนไปยังอุปกรณ์" หรือ "กู้คืนไปยังคอมพิวเตอร์"