คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับเทคโนโลยี

เมื่อใดก็ตามที่คุณใช้ปุ่มลบในคอมพิวเตอร์ ปุ่มจะแสดงไฟล์ว่าลบแล้ว แต่จะจัดสรรส่วนหนึ่งของไดรฟ์ไปยังไฟล์ในถังรีไซเคิล ไฟล์นี้จะยังคงอยู่ในถังรีไซเคิลและสามารถกู้คืนกลับสู่สถานะเดิมได้ แต่, ข่าวร้ายก็คือในที่สุดระบบของคุณจะใช้พื้นที่นี้ซ้ำและเขียนทับตัวชี้ไปที่ไฟล์ด้วย ดังนั้นยิ่งคุณหยุดใช้คอมพิวเตอร์และทำงานเร็วขึ้น D-Back for PC ยิ่งมีโอกาสกู้คืนไฟล์ได้ดีเท่านั้น .

ยิ่งไปกว่านั้น แม้ว่าคุณจะล้างถังรีไซเคิลแล้วก็ตาม D-Back for PC ยังสามารถช่วยคุณกู้คืนไฟล์ที่สูญหายหรือถูกลบได้

ตามหลักการแล้ว คุณควรติดตั้ง D-Back for PC ก่อนที่คุณต้องการ เนื่องจากสามารถมีเวลาตรวจสอบไดรฟ์ของคุณเพื่อหาไฟล์ที่ถูกลบโดยเร็วที่สุด หากคุณเผลอลบไฟล์สำคัญและคุณตัดสินใจออนไลน์เพื่อดาวน์โหลด D-Back for PC (หรือดาวน์โหลดอะไรก็ได้) กระบวนการนี้สามารถสร้างไฟล์ชั่วคราวจำนวนมาก ซึ่งสามารถเขียนทับพื้นที่หน่วยความจำที่จัดสรรให้กับไฟล์ที่ถูกลบ และก่อนที่คุณจะติดตั้งเสร็จ ไฟล์ที่ถูกลบจะหายไป

ไม่ว่าคุณจะประสบอุบัติเหตก็ตาม D-Back for PC ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณหลังจากที่คุณลบไฟล์โดยไม่ได้ตั้งใจ ไฟล์สำคัญ ทั้งหมดที่คุณต้องมี ทำคือการเรียกใช้ D-Back for PC และรับไฟล์ของคุณกลับมา อย่าลืมติดตั้งซอฟต์แวร์ในไดรฟ์ที่ไฟล์ของคุณสูญหาย

คุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งสำเนา D-Back for PC ของคุณเองได้ที่นี่: ดาวน์โหลด D-Back for Win & ดาวน์โหลด D-Back for Mac

เราเสียใจเป็นอย่างยิ่งที่ต้องบอกว่าหากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถอ่านหรือตรวจพบฮาร์ดไดรฟ์ของคุณได้ ไม่มีอะไรที่ D-Back for PC จะทำเพื่อดึงข้อมูลจากฮาร์ดไดรฟ์ได้อย่างแน่นอน ต้องระบุไดรฟ์บนคอมพิวเตอร์ของคุณก่อนจึงจะสามารถดำเนินการใดๆ ต่อไปได้ คุณต้องส่งฮาร์ดไดรฟ์เพื่อแก้ไข

แม้ว่าซอฟต์แวร์จะดูตัวอย่างไฟล์บางไฟล์ไม่ได้ แต่ก็สามารถกู้คืนได้ และเพื่อความสะดวกของคุณ ด้านล่างนี้คือรูปแบบบางรูปแบบที่สามารถแสดงตัวอย่างโดย D-Back for PC คุณสามารถเลื่อนเมาส์เพื่อปรับ ขนาดของการแสดงตัวอย่างหรือขยายหน้าต่างแสดงตัวอย่างให้ใหญ่สุด

เพื่อชัยชนะ:

  • รูปภาพ: JPG, JPEG, PNG, BMP, TIF, TIFF, ICO, CUR, SVG, ICNS, PBM, PGM, PPM, SVGZ, TGA, WBMP, WEBP, XBM, XPM, GIF เป็นต้น
  • ไฟล์เสียง: WAV, MP3, WMA, M4A, AIF, AIFF เป็นต้น
  • วิดีโอ: MP4, SWF, MOV, AVI, MKV, MPG, ASF, WMV, 3GP เป็นต้น
  • เอกสาร: TXT, XML, PLIST, RTF, PUB, XLSM, XLSB, CSV, DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX, PDF เป็นต้น
  • อีเมล: EML, EMLX, MSG ฯลฯ

สำหรับ Mac:

  • เอกสาร: TXT, XML, PLIST, RTF, XLSM, CSV, DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX, PDF, HTML, KEY, ตัวเลข, หน้า ฯลฯ
  • เอกสาร: หลี่>
  • รูปภาพ: JPEG, JPG, PNG, BMP, TIF, TIFF, ICO, CUR, SVG, ICNS, PBM, PGM, PPM, SVGZ, TGA, GIF, PSD, CRW, CR2, NEF, ORF, RAF, SR2, MRW, DCR, WMF, DNG, ERF, RAW, AI, HEIC เป็นต้น
  • ไฟล์เสียง: WAV, MP3, M4A, AIF, AIFF เป็นต้น
  • วิดีโอ: M4V, MP4, MOV, 3GP, MPG ฯลฯ
  • อีเมล: EXL, EMLX ฯลฯ

เนื่องจากข้อจำกัดของระบบโทรศัพท์มือถือ เราไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์โดยตรง ดังนั้นซอฟต์แวร์จึงไม่รู้จัก samrtphones แต่ถ้าใส่การ์ด SD ในโทรศัพท์ของคุณและข้อมูลสูญหายได้รับการบันทึกไว้ในการ์ดแล้ว คุณสามารถใช้ D-Back for PC เพื่อกู้คืนไฟล์ ก่อนหน้านั้น ขอแนะนำให้คุณนำการ์ด SD ออกแล้วใช้เครื่องอ่านการ์ดเพื่อเสียบเข้ากับพอร์ต USB

ในส่วน "อุปกรณ์และไดรฟ์" จะแสดงเฉพาะพาร์ติชั่นที่ต่อเชื่อม กล่าวคือ พาร์ติชั่นที่คุณสามารถดูได้โดยตรงใน "คอมพิวเตอร์ของฉัน" หรือ "พีซีเครื่องนี้"

ถ้าคุณต้องการสแกน พาร์ทิชันที่ซ่อนอยู่ ให้คลิกปุ่ม "ไม่พบตำแหน่ง" ตัวเลือกใน "ตัวเลือกขั้นสูง" ส่วน. (พาร์ติชั่นที่ซ่อนอยู่คือพาร์ติชั่นที่ไม่สามารถพบได้ใน "คอมพิวเตอร์ของฉัน" หรือ "พีซีเครื่องนี้" แต่สามารถดูได้ใน "การจัดการดิสก์")


หากเป็น ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก ที่ D-Back for PC ไม่รู้จัก อาจเป็นเพราะไม่ได้เสียบไดรฟ์ภายนอกอย่างถูกต้องหรือเสียหาย ในบางกรณี อาจเป็นเพราะระบบคอมพิวเตอร์ของคุณมีปัญหา ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณดำเนินการดังต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา:


  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์รู้จักและอ่านฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกของคุณ
  2. ถอดปลั๊กและเสียบฮาร์ดดิสก์ภายนอกอีกครั้ง
  3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
  4. หากโปรแกรมยังคงไม่พบไดรฟ์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ โปรดติดต่อ support @anyrecover.com

หากคุณต้องการสแกน ดิสก์เสมือน คุณต้องติดตั้งก่อน โดยไปที่การจัดการคอมพิวเตอร์ > การจัดการดิสก์ ทางด้านขวา เลือกการดำเนินการเพิ่มเติม > แนบ VHD จากนั้นคลิกปุ่ม "เรียกดู..." และค้นหาไฟล์ .vhdx หรือ .vhd สุดท้ายให้กดปุ่ม "ตกลง"


หมายเหตุ: D-Back for PC ไม่สามารถสแกนและจดจำสมาร์ทโฟนได้

สาเหตุต่อไปนี้อาจทำให้เกิดปัญหานี้: เมื่อพื้นที่หน่วยความจำที่จัดสรรให้กับไฟล์ที่กู้คืนได้รับความเสียหายหรือเขียนทับ อาจเป็นเพราะกลไกการจัดเก็บไฟล์ซึ่งกำหนดส่วนหนึ่งของที่เก็บข้อมูล Windows ให้กับไฟล์ที่ถูกลบและเขียนทับด้วยข้อมูลอื่นในช่วงระยะเวลาหนึ่ง นี่อาจทำให้ไฟล์ที่กู้คืนของคุณเสียหาย

เมื่อ D-Back for Mac ไม่พบไดรฟ์ของคุณ เราขอแนะนำให้คุณเปิด Disk Utility เพื่อตรวจสอบสถานะของไดรฟ์

วิธีเปิดยูทิลิตี้ดิสก์ >>

ลิงก์ทั้งหมดที่ไปยังอุปกรณ์จะอยู่ภายใต้ Disk Utility และคุณจะสามารถทราบได้ว่าไดรฟ์เสียหาย อยู่ในรายการหรือไม่

เนื่องจากการกู้คืนข้อมูลจากระบบจัดเก็บข้อมูลคอมพิวเตอร์เชื่อมโยงกับหลายปัจจัย เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าคุณจะสามารถกู้คืนไฟล์เฉพาะได้ สิ่งเดียวที่เรารับประกันได้คือคุณสามารถยืนยันได้ด้วย D-Back for PC ตลอดเวลา เนื่องจากแต่ละกรณีการกู้คืนมีความเฉพาะเจาะจง การจัดหาสูตรสากลจึงเป็นเรื่องที่ทำได้ยาก เพื่อเพิ่มโอกาสในการกู้คืนเอกสาร เราขอแนะนำให้คุณดาวน์โหลด D-Back for PC ก่อนที่คุณต้องการ

ดาวน์โหลด D-Back for Win & ดาวน์โหลด D-Back for Mac

กล้องอาจมาพร้อมกับโปรโตคอลไฟล์ที่แตกต่างกันซึ่งอาจไม่รู้จักโดย D-Back for PC หากคุณเชื่อมต่อกล้องดิจิตอลของคุณกับคอมพิวเตอร์ผ่านสายเคเบิลและคุณพบว่ามันคือ ตรวจพบโดยระบบคอมพิวเตอร์ของคุณ เราขอแนะนำให้คุณเปิดกล้อง คุณยังสามารถลองดึงการ์ดหน่วยความจำออกมาและเสียบเข้ากับพอร์ตระบบคอมพิวเตอร์ที่กำหนดได้โดยตรง

รุ่นทดลองใช้ฟรีช่วยให้คุณสามารถสแกนและดูตัวอย่างไฟล์ที่สแกนได้ฟรี คุณได้รับอนุญาตให้กู้คืน 8 ไฟล์ หากคุณพอใจกับระดับการกู้คืนที่คุณได้รับ คุณสามารถซื้อเวอร์ชันเต็มเพื่อกู้คืนไฟล์ทั้งหมดได้ หลังจากชำระเงินสำเร็จ คุณจะได้รับอีเมลลงทะเบียนซึ่งมีรหัสการลงทะเบียนและลิงก์ดาวน์โหลดไปยังเวอร์ชันเต็มของโปรแกรม

เฉพาะไฟล์ที่ไม่ได้เขียนทับพื้นที่หน่วยความจำที่จัดสรรไว้เท่านั้นที่สามารถกู้คืนได้โดย กู้คืนใด ๆ หากคุณมีข้อมูลในระบบของคุณสูญหายเป็นเวลาหนึ่งปี และพื้นที่หน่วยความจำที่จัดสรรให้ยังไม่ได้เขียนทับ คุณสามารถกู้คืนไฟล์ได้ ความสามารถในการกู้คืนไฟล์ไม่ได้ขึ้นอยู่กับวันที่ลบ แต่เป็นความพร้อมใช้งานของพื้นที่หน่วยความจำที่จัดสรรให้

หากระบบไฟล์ไม่เสียหาย โครงสร้างโฟลเดอร์สามารถกู้คืนได้ หากระบบไฟล์ไม่สมบูรณ์หรือเสียหาย ไฟล์ทั้งหมดจะอยู่ในโฟลเดอร์ไฟล์ RAW และชื่อเดิมจะถูกลบออกด้วย ไฟล์ในพาร์ติชั่นไฟล์ RAW ทั้งหมดจะพบได้ในระบบไฟล์ ดังนั้นชื่อและวันที่ดั้งเดิมของไฟล์จึงหายไป

เท่าที่เกี่ยวข้องกับตัวเลือกการกู้คืนไฟล์ มีปัจจัยหลายประการที่มีผลต่อการกำหนดระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการกู้คืนไฟล์ทั้งหมด

  • ขนาดของไดรฟ์; ยิ่งขนาดไดรฟ์ใหญ่เท่าไร D-Back for PC ก็ยิ่งใช้เวลานานในการสแกนและกู้คืนไฟล์ที่ถูกลบของคุณ ในขณะที่ไดรฟ์ขนาดเล็ก (โดยปกติน้อยกว่า 500GB) อาจใช้เวลาประมาณ 30 นาทีถึง การกู้คืนโดยสมบูรณ์ ไดรฟ์ที่ใหญ่กว่า (สูงสุด 1TB) อาจใช้เวลาหลายชั่วโมงและหลายวัน
  • ลักษณะของไฟล์: หากไฟล์เสียหายหรือเสียหาย ก็จะส่งผลต่อระยะเวลาทั้งหมดที่จำเป็นในการกู้คืนไฟล์

หากการสแกนดำเนินไป อย่าหยุดการสแกนเพราะคุณรู้สึกว่าใช้เวลานานเกินไปในการกู้คืนข้อมูลจากไดรฟ์ขนาดใหญ่

ใช่เลย! D-Back for PC มีความสามารถในการกู้คืนไฟล์จาก ฟอร์แมตไดรฟ์ อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ขึ้นอยู่กับระดับของการจัดรูปแบบที่ดำเนินการบนไดรฟ์ การจัดรูปแบบต้องเป็นไฟล์ที่รองรับโดย D-Back for PC (NTFS, FAT16, FAT32, exFAT, APFS, HFS+, HFSX ) หากไดรฟ์ถูกลบไปก่อนหน้านี้ก่อนที่จะฟอร์แมตใหม่ อาจลดโอกาสในการกู้คืน

ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับขนาดของไฟล์ทั้งหมดที่คุณพยายามจะบันทึก หากหลังจากการกู้คืนสำเร็จ คุณพบว่ามีไฟล์ที่กู้คืนมาบางส่วนซึ่งอาจไม่เป็นประโยชน์สำหรับคุณ ในกรณีส่วนใหญ่ พื้นที่เก็บข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการบันทึกไฟล์ที่กู้คืนอาจมีขนาดใหญ่กว่าขนาดไฟล์จริงของคุณมาก ตัวเลือกที่ดีที่สุดคือการกรองไฟล์ที่ไม่เป็นประโยชน์สำหรับคุณออก เพื่อลดจำนวนเนื้อที่ทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการจัดเก็บ

  • ลบดิสก์ภายนอกทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ
  • เชื่อมต่อดิสก์ที่คุณต้องการกู้คืนไฟล์

หากปัญหายังคงมีอยู่ โปรดติดต่อเราเพื่อขอรับการสนับสนุน

ซึ่งอาจเกิดจากการฟอร์แมตซ้ำๆ หรือการสร้างพาร์ติชั่นจำนวนมากที่ฟอร์แมตเป็นพาร์ติชั่นเดียว แน่นอนว่ามันอาจเป็นผลมาจากการพบไฟล์ที่ผิดปกติเช่นกัน เหตุผลสำหรับสถานการณ์เฉพาะอื่นๆ สามารถเข้าใจได้หลังจากการวิเคราะห์ข้อมูลเท่านั้น

เป็นที่น่าสังเกตว่า D-Back for PC รองรับแฟลชไดรฟ์ USB กล้องดิจิตอล กล้องวิดีโอ การ์ดหน่วยความจำ เครื่องเล่น MP3/MP4 การ์ด SD การ์ด CF/SD/MMC และอุปกรณ์อื่นๆ แต่เราเสียใจที่ต้องบอกคุณว่ามันไม่สนับสนุนดิสก์คลาวด์ของ Google ความพึงพอใจของคุณคือสิ่งสำคัญที่สุดของเรา และเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของเรา

หากดิสก์ของคุณถูกเข้ารหัส ซอฟต์แวร์ของเราไม่สามารถสแกนได้ คุณต้องป้อนรหัสผ่านของดิสก์ก่อนจึงจะสามารถใช้เครื่องมือได้อย่างถูกต้อง หรือคุณสามารถปิดใช้งานการเข้ารหัสดิสก์

สาเหตุอาจเป็นการสูญหาย เสียหาย หรือการจัดเก็บข้อมูลที่ไม่ต่อเนื่อง

ทำไมคุณต้องอนุญาตให้ D-Back for PC เข้าถึงไฟล์และโฟลเดอร์บน Mac? เหตุผลก็คือ D-Back for PC จะไม่สามารถค้นหาข้อมูลบนอุปกรณ์แบบถอดได้ของคุณหรือสร้างไดรฟ์สื่อที่สามารถบู๊ตได้โดยไม่มีการอนุญาต

  • ใน Mac ของคุณ ให้เปิดการตั้งค่าระบบ
  • ไปที่การรักษาความปลอดภัย & ความเป็นส่วนตัว
  • คลิกที่แท็บความเป็นส่วนตัว
  • เลือกไฟล์และโฟลเดอร์ที่แถบด้านข้างทางซ้าย
  • ค้นหา iMyFone D-Back for PC ในรายการแอปทางด้านขวา จากนั้นให้เลือกตัวเลือก "Removable Volumes"

ตอนนี้ คุณสามารถเริ่มสแกนข้อมูลจากอุปกรณ์แบบถอดได้หรือสร้างไดรฟ์สื่อที่สามารถบู๊ตได้

หมายเหตุ: iMyFone Technology Co. Ltd. มุ่งมั่นที่จะเคารพความเป็นส่วนตัวของคุณ เราจะไม่เข้าถึงหรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหลังจากที่คุณใช้ซอฟต์แวร์ของเรา